EL Lab PCR ақылы зертханалық қызметтерін рәсімдеу және көрсету жөніндегі жария оферта

Осы жария оферта белгісіз тұлғалар тобына арналады және https://ellab.kz сайтын, талдаулар каталогын, себетті, кері байланыс нысандарын, үйге шығу нысанын және EL Lab PCR-дің өзге байланыс арналары арқылы ақылы зертханалық және ілеспе қызметтерге тапсырыс беру кезінде туындайтын қатынастарды реттейді.

Орындаушы: "EL Lab PCR" ЖШС, БСН 060740010250, мекенжайы: Алматы қ., Кенесары хан к-сі, 61А, e-mail: el-lab.pcr@mail.ru, телефондары: +7 (707) 364 64 64, +7 (708) 364 64 64. Дс — Жм, 08:00–14:00; Сб, 08:00–12:00. Көшпелі бригада: Дс — Сб, 07:00–12:00.

Тараптардың қатынастары Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексімен, Қазақстан Республикасының "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Кодексімен, "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңымен, "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Заңымен, сондай-ақ денсаулық сақтау субъектілерінің ақылы қызметтер көрсету қағидаларымен реттеледі.

Осы Офертаны сайтта орналастыру осы құжатта және сайттағы нақты қызмет парағында көрсетілген талаптармен шарт жасасу ұсынысын білдіреді. Нақты қызметтің елеулі талаптары таңдалған зерттеулермен, қолданыстағы прейскурантпен, биоматериал түрімен, тапсыру тәсілімен, шығу мекенжайы мен уақытымен және қызметті қауіпсіз әрі тиісінше көрсету үшін қажет өзге деректермен айқындалады.

Пайдаланушы тапсырысты каталогта өз бетінше қалыптастырады және (немесе) сайттағы тиісті нысандар арқылы өтінім жібереді, байланыс үшін жеткілікті әрі дұрыс деректерді көрсетеді. Қажет болған жағдайда Орындаушы пациентті сәйкестендіру, мекенжайды растау, шығу тарифін таңдау және қызмет көрсету мүмкіндігін тексеру үшін қосымша ақпарат сұратуға құқылы.

Осы Офертаның акцепті деп Пайдаланушының қызметті алуға нақты бағытталған әрекеттері танылады: сайттағы нысанды немесе тапсырысты жіберу, тапсырысты телефон не мессенджер арқылы растау, шотты төлеу немесе қызметті нақты алу. Орындаушы өтінімді алған сәттен бастап Пайдаланушы Офертаның жалпы талаптарына қосылған болып есептеледі, ал қызметтің нақты құрамы, құны, мерзімі және көрсетілетін орны Орындаушы тапсырысты қолжетімді байланыс тәсілімен растағаннан кейін түпкілікті келісілген болып саналады.

Сайттағы барлық бағалар теңгемен көрсетіледі. Төлем нақты келісілген және көрсетілген қызметтер құны бойынша жүргізіледі. Егер нақты тапсырыс үшін қосымша биоматериал алу, шығыс материалдары, көшпелі қызмет немесе өзге ақылы позициялар қажет болса, Пайдаланушы бұл туралы қызмет басталғанға дейін хабардар етіледі.

Төлем тапсырыс расталған кезде келісілген тәртіппен жүргізіледі: зертханада, көшпелі қызмет кезінде, ұсынылған шот бойынша немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынбаған өзге тәсілмен. Осы редакция жарияланған күні сайт тапсырысты себет арқылы жіберген кезде төлемді автоматты түрде есептен шығармайды.

Қызмет пациентті сәйкестендіргеннен, зерттеу мүмкіндігін тексергеннен, дайындық ережелері сақталғаннан және қажет болған жағдайда медициналық әрі есептік құжаттама рәсімделгеннен кейін көрсетіледі. Егер қызмет парағында өзге тәртіп көрсетілмесе, зерттеуді орындау мерзімі, әдетте, Орындаушы биоматериалды қабылдаған сәттен бастап есептеледі.

Егер қайта талдау, зертханалық верификация, қосымша сапа бақылауы, биоматериалды қайта алу, жабдыққа техникалық қызмет көрсету немесе нәтиженің дұрыстығына әсер ететін өзге де объективті жағдайлар қажет болса, Орындаушы нәтижені беру мерзімін өзгертуге құқылы. Мұндай жағдайда Орындаушы Пайдаланушыны қолжетімді байланыс тәсілімен хабардар етеді.

Орындаушы қызметтер туралы толық, дұрыс және уақтылы ақпарат беруге, медициналық қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігіне қойылатын талаптарды сақтауға, құпиялылықты және дербес деректердің дұрыс өңделуін қамтамасыз етуге, сондай-ақ тұтынушының келісімінсіз қосымша ақылы қызметтерді таңуға жол бермеуге міндетті.

Пайдаланушы дұрыс деректер беруге, дайындық нұсқаулықтарын сақтауға, зертханаға уақтылы келуге немесе көшпелі материал алу үшін пациенттің болуын қамтамасыз етуге, келісілген қызметтерді төлеуге және тапсырыстың орындалуына әсер етуі мүмкін мән-жайлар туралы дереу хабарлауға міндетті.

Пайдаланушы қызмет нақты көрсетіле бастағанға дейін сайтта көрсетілген байланыс арналары арқылы Орындаушыны хабардар ету жолымен қызметтен бас тартуға құқылы. Егер қызмет басталып кеткен немесе ішінара көрсетілген болса, тараптардың есеп айырысуы нақты көрсетілген қызметтерге, рәсімделген құжаттарға және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына қарай жүргізіледі.

Қызмет көрсету мерзімдері бұзылғанда немесе кемшіліктер анықталған жағдайда Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген талаптарды қоюға құқылы, соның ішінде кемшіліктерді жоюды, мерзімді ауыстыруды, бағаны тиісінше азайтуды, шарттан бас тартуды, ақшаны қайтаруды және заңда тікелей көзделген жағдайларда залалдарды өтеуді талап ете алады.

Өтінім жіберу арқылы Пайдаланушы пациентті сәйкестендіру, байланысу, тапсырысты рәсімдеу, қызмет көрсету, нәтижелерді беру, міндетті медициналық және бухгалтерлік құжаттаманы жүргізу, сондай-ақ Қазақстан Республикасы заңнамасының өзге талаптарын орындау үшін қажетті көлемде дербес деректерді жинауға, өңдеуге және қорғауға келісім береді.

Деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Заңына және https://ellab.kz/kk/privacy-policy мекенжайында орналастырылған бөлек Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады. Егер өтінімді пациенттің өкілі рәсімдесе, мұндай өкіл деректерді беруге қажетті өкілеттіктері мен заңды негіздері бар екенін растайды.

Сотқа жүгінгенге дейін Пайдаланушы талап-шағым тәртібін және заңда көзделген өзге де сотқа дейінгі реттеу тәсілдерін қолдануға құқылы. Орындаушы тапсырыстың мән-жайын жедел тексеріп, шешім ұсыну үшін алдымен EL Lab PCR мекенжайына жазбаша өтініш жолдауды ұсынады.

Қосымша түрде тұтынушы уәкілетті органдарға және тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу субъектілеріне жүгіне алады. Өзекті байланыстар мен тізімдер ресми мемлекеттік ресурстарда орналастырылған.

Орындаушы заңнама, қызметтер құрамы, прейскурант, сайт процестері немесе пациенттермен өзара әрекет тәсілдері өзгерген жағдайда осы Офертаны біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Жаңа редакция сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және жаңа өтінімдер мен тапсырыстарға қолданылады.

Егер Офертаның жекелеген шарты жарамсыз деп танылса, қалған ережелер өз күшін сақтайды. Корпоративтік бағдарламалар, B2B-тапсырыстар, жеке жазбаша шарттар және өзге арнайы келісімдер бойынша арнайы талаптар бөлігінде тиісті құжаттар қолданылады, ал қалған бөлігінде Қазақстан Республикасының заңнамасы мен осы Оферта қолданылады.