ГлавнаяПубличный договор

Публичный договор на оказание платных лабораторных услуг

ТОО «EL Lab PCR», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в лице директора Левтеровой О.А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает с неограниченным кругом физических лиц, именуемых в дальнейшем «Пациент», настоящий Публичный договор оказания платных лабораторных услуг на нижеследующих условиях:

1. Предмет Договора

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой и к нему применяются условия статьи 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Условия Договора являются едиными для всех Пациентов.

1.2. По условиям Договора Исполнитель по поручению Пациента обязуется на возмездной основе оказать услуги по приему и забору биологического материала человека, а также по согласованию с Пациентом провести лабораторные исследования биологического материала человека (далее – Услуги) и передать в установленный срок результат Пациенту либо его доверенному лицу.

1.3. Дата оплаты Пациентом оказываемых платных лабораторных услуг является акцептом (принятием) оферты по настоящему Договору и датой заключения настоящего Договора.  1.4. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.

1.5. Пациент добровольно принимает на себя обязательство оплачивать стоимость Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.6. Пациент принимая условий настоящего Договора предоставил своё согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных согласно требованиям законодательства Республики Казахстан.

1.7. Перечень, стоимость Услуг за единицу и общая стоимость Услуг согласованы Пациентом и Исполнителем в бланке заказе лабораторного исследования биологического материала и/или в контрольном (фискальном) чеке, выдаваемых Исполнителем.

1.8. Исполнитель оказывает Услуги Пациенту в часы работы согласно внутреннего распорядка работы.

1.9. Пациент в момент поручения Исполнителю оказать Услугу подтверждает, что он:

– самостоятельно ознакомился с условиями настоящего Договора, принял их в полном объёме, выразил своё согласие на оказание Услуг;

– выполнил все правила подготовки к лабораторным исследованиям, размещенным на сайте www.ellab.kz и/или в пунктах приема и забора биологического материала.

– выразил безусловное согласие на привлечение Исполнителем к исполнению Договора соисполнителей, даёт разрешение на включение и использование в автоматизированных базах данных, применяемых Исполнителем сведений о Пациенте, относящихся к оказанию Услуг, а также на подключение таких баз данных, к сетям, связывающим их с другими базами данных.

В случае нарушения Пациентом требований, указанных в настоящем пункте Договора, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанных Услуг, при этом Пациент оплачивает Услуги в полном объеме.  

1.10. Результаты лабораторных исследований выдаются Исполнителем Пациенту либо его законному представителю только при наличии контрольного (фискального) чека, который должен храниться у Пациента либо его законного представителя до момента получения ими результатов лабораторных исследований.

2. Порядок оплаты и стоимость услуг

2.1. Пациент либо его законный представитель производит 100% предоплату Исполнителю за Услуги наличным или безналичным путем по ценам, утвержденным прейскурантом Исполнителя, размещенном на сайте www.ellab.kz и/или в пунктах приема и забора биологического материала.

2.2. Пациент либо его законный представитель отказавшийся от оказание Услуги до её завершения обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы, размер которых определяется Исполнителем, включающие в себя реагенты, ресурсы, расходный материал и прочее на момент получения уведомления Пациента об отказе от Услуги.

2.3. Отказ Пациента либо его законного представителя от Услуги после ее завершения Исполнителем не принимается и возврат денежных средств не производится.

2.4. Исполнитель не производит возврат ранее оплаченных денежных средств в случае невозможности проведения лабораторного исследования биологического материала по вине Пациента и/или несоблюдения Пациентом правил подготовки к лабораторному исследованию.

2.5. В случае некачественного оказания Исполнителем Услуги, подтвержденного актом экспертизы, Пациент по своему выбору вправе: согласовать с Исполнителем соответствующее уменьшение оплаты за оказанную Услугу; поручить Исполнителю повторно оказать Услугу, без взимания дополнительной оплаты; произвести возврат денежных средств за некачественно оказанную Услугу по Договору. При этом, возврат денежных средств осуществляется при наличии контрольного (фискального) чека.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:  

3.1.1. Оказывать Услуги в рамках настоящего Договора согласно стандартам в области здравоохранения Республики Казахстан.

3.1.2. Предоставить необходимую Пациенту либо его законному представителю информацию об оказываемых Услугах и её стоимости.

3.1.3. Соблюдать тайну медицинского работника.

3.2. Пациент и/или его законный представитель обязуется:

3.2.1. Предоставить Исполнителю письменное добровольное согласие пациента при инвазивных вмешательствах по форме, утвержденной Исполнителем и размещенной на сайте www.ellab.kz и/или пунктах приема и забора биологического материала.

3.2.2. Оплатить стоимость предоставляемых Услуг действующих на момент заключения настоящего Договора. Стоимость Услуг размещены на сайте www.ellab.kz и/или в пунктах приема и забора биологического материала.

3.2.3. По требованию Исполнителя предоставить документ удостоверяющий личность Пациента и/или его законного представителя.

3.2.4. Заблаговременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на достоверность результата лабораторных исследований и/или воспрепятствовать выполнению Исполнителем лабораторных исследований (информация о приеме медицинских препаратов, пищи, напитков, об индивидуальных особенностях организма и т.д.).

3.2.5. Надлежащим образом соблюдать правила подготовки к лабораторным исследованиям, размещенным на сайте www.ellab.kz и/или в пунктах приема и забора биологического материала, а также рекомендации лечащего врача.  

3.2.6. Возместить понесенные Исполнителем убытки при причинении ущерба.

3.2.7. Не отзывать согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных предоставленных Исполнителю в рамках настоящего Договора.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Досрочно оказать Услугу.

3.3.2. Продлить срок оказания Услуги, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, форс-мажорным обстоятельствам, в том числе, если это обусловлено сомнительным результатом лабораторных исследований, вследствие действий (бездействий) третьих лиц (соисполнителей).

3.3.3. Отказать в оказании Услуг Пациенту и/или его законному представителю если Пациент находится в состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения; в случае отказа Пациента от предоставления Исполнителю документа, удостоверяющего его личность; если Пациентом не соблюден порядок подготовки к сдаче анализов; при иных обстоятельствах не позволяющих произвести забор биологического материала.

3.3.4. Собирать, хранить и обрабатывать персональные данные Пациента согласно законодательству Республики Казахстан.

3.4. Пациент и/или его законный представитель имеет право:

3.4.1. Получить необходимую информацию об оказываемых Услугах и её стоимости.

3.4.2. При соблюдении условий Договора и иных требований, получить результат лабораторного исследования.

3.4.3. Получить результаты анализов на свой электронный адрес, при условии его предоставления.

3.4.4. До сдачи биологического материала в письменном добровольном согласии пациента при инвазивных вмешательствах определить лицо, которому Исполнитель в процессе оказания Услуг имеет право передать сведения, составляющие тайну медицинского работника.

4. Ответственность Сторон

4.1. В случае возникновения разногласий Сторон в связи с неисполнением и/или ненадлежащим исполнением своих обязательств, Стороны будут разрешать их по возможности, путем переговоров между собой в срок до 30 (тридцати) календарных дней. Если Стороны не придут к соглашению в установленный срок, разногласия подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность результатов лабораторных исследований, если: Пациент на момент сдачи биологического материала находился в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении; Пациент не соблюдал порядок подготовки к лабораторным исследованиям.  

4.3. Пациент осознает, понимает и принимает на себя ответственность, о том, что несоблюдение рекомендаций лечащего врача, направившего Пациента на исследование, требований по подготовки к лабораторным исследованиям, а также назначенного режима, бесконтрольного приёма лекарств и прочего могут повлиять на достоверность результата и качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок и/или получения ложно – положительного либо ложно – отрицательного результата.

4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами решений и т.п.), препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору.

5. Заключительные положения

5.1. Отношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора и не урегулированные им, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Услуги, что свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте (принятие) Пациентом условий настоящего Договора и действует до полного исполнения принятых Сторонами на себя обязательств.

5.3. Недействительность одного из положений настоящего Договора не влечет за собой недействительности всего Договора.  

6. Местонахождение и реквизиты

Реквизиты Исполнителя:

ТОО «EL Lab PCR»

БИН 060740010250

г. Алматы, ул. Токтабаева 20-4

г. Алматы, мкр. Каргалы, ул. Кенесары хана 65А

ИИК KZ506018861000242031

АО «Народный банк Казахстана»

БИК HSBKKZKX Кбе17